Marco regulatorio

Concesión de INDOTEL

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) regula el sector en el país. Ninguna empresa puede prestar servicios de telecomunicaciones al público sin su autorización previa.

Rey Connect, SRL cuenta con esa autorización mediante la Resolución DE-147-2022, con alcance en los cuatro municipios de la provincia Sánchez Ramírez.

Obligaciones que asumimos

• Sujeción a los reglamentos técnicos y de calidad dictados por INDOTEL.
• Atención obligatoria de las reclamaciones de usuarios, con derecho de escalamiento al Cuerpo Colegiado del organismo.
• Reporte periódico de información operativa y de suscriptores.
• Cumplimiento del régimen de contribuciones al desarrollo de las telecomunicaciones.
• Respeto a la confidencialidad de las comunicaciones de los usuarios.

Obligaciones tributarias

Mantenemos registro activo ante la Dirección General de Impuestos Internos bajo el RNC 132-00740-9, lo que habilita la emisión de comprobantes fiscales con NCF.

Para un cliente con actividad comercial, esto significa que el gasto en conectividad es deducible y el impuesto pagado puede aplicarse como crédito fiscal. Un proveedor no registrado no puede ofrecer eso.

Derecho de reclamación

Todo usuario tiene derecho a presentar una reclamación formal. El procedimiento inicia ante la empresa y, de no obtener respuesta satisfactoria, puede elevarse ante INDOTEL.

Información pública

Publicamos de forma abierta los archivos que permiten a terceros verificar y operar correctamente con nuestra infraestructura y nuestros canales.